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03-5933-9305 営業時間 10:00〜18:00
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返品・交換、不良品の扱いについて

返品をご希望される場合は弊社まで、商品到着後10日以内に弊社までご連絡下さい。

[返品のご連絡先]
株式会社 ワールドモーターライフ 179-0073 東京都練馬区田柄3-12-16 03-5933-9305(営業時間 10:00~18:00)

返品について

お客様のご都合で返品をご希望される場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡下さい。
商品によっては返品を承れない場合や、キャンセル手数料が必要になる場合があります。
返品いただける場合でも、往復の送料、各種手数料はお客様でご負担願います。
また、下記の場合には返品はお受けできません。

  • 送付後ご使用になった商品
  • パッケージを開封し新品の状態には戻らない商品
  • お客様のもとで損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工等を施された商品
  • 納品時の商品ラベル・外箱・説明書等の付属品を廃棄・紛失されている場合
  • 弊社のネットショップで販売していない商品をお客様のご要望で発注し、お届けした場合
  • その他、弊社で返品不可能と判断した商品

なお、返品頂けない商品でも中古・新古品として買取できる場合がありますので、お問い合わせ下さい。

アパレル、ヘルメットの交換について

アパレル商品とヘルメットにつきましては、ご使用前(ご試着のみ)でしたら、サイズの交換を承ります。手数料は無料です。
ご希望の場合は弊社までご連絡の上、商品と付属品をそのままご返送ください(返送の送料はお客様でご負担願います。弊社からの再送料は30,000円以上の商品は無料でお送りいたします)。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品が損傷していたり、ご注文頂いた商品と異なった商品が届いた場合等は、無料で至急交換いたしますので、商品到着後10日以内に弊社までご連絡下さい。
通常の使用で商品到着後3か月以内の故障は、弊社にて確認後、対応させていただきます。
また、下記の場合には返品はお受けできません。

  • 納品時の商品ラベル・外箱・説明書等の付属品を廃棄・紛失されている場合
  • お客様のもとで加工等を施された商品
  • お客様のもとで損傷が生じた商品